Términos del Servicio | Terms of Service

1. Identificación y Aceptación de los Términos (Operator Identity & Acceptance)

Los presentes Términos del Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso del sitio web https://esenciabellezasalon.com, así como los canales digitales, integraciones de mensajería y servicios de salón operados por Esencia Belleza – Salón de Cabello y Uñas, ubicado en Parque Azteca Sur #689, Local 6, Sección Jardines del Sol, Playas de Tijuana, C.P. 22505, Tijuana, B.C., México.

English: By accessing esenciabellezasalon.com, booking an appointment, or interacting with our official business accounts and applications on Meta Platforms (Facebook, Instagram, and WhatsApp Business), you agree to be bound by these Terms of Service and our Privacy Policy.

2. Integración con Aplicaciones de Meta: WhatsApp, Facebook e Instagram (Meta Apps & Platform Terms)

Esencia Belleza utiliza herramientas y APIs oficiales de Meta Platforms, Inc. (incluyendo WhatsApp Business Platform, Facebook Pages/Messenger e Instagram Graph API) para facilitar la atención al cliente, cotizaciones, confirmación de citas y publicación de contenido:

• Consentimiento de Mensajería (Opt-In): Al enviarnos un mensaje por WhatsApp (+52 663 322 7770), Facebook Messenger o Instagram Direct, usted otorga su consentimiento expreso para recibir respuestas de atención al cliente, confirmaciones de citas y recordatorios relacionados con su solicitud.
• Cancelación de Mensajes (Opt-Out): Usted puede cancelar la recepción de mensajes en cualquier momento respondiendo con la palabra "ALTO", "BAJA" o "STOP" en el chat correspondiente.
• Uso Permitido: Queda prohibido utilizar nuestros canales digitales o integraciones de Meta para enviar spam, contenido ilícito, realizar extracción automatizada de datos (scraping) o vulnerar las Políticas comerciales y de plataforma de Meta.

English (Meta Platform Compliance): When you interact with Esencia Belleza through our Meta-connected applications (WhatsApp Business, Facebook, or Instagram), we process your public profile identifier, phone number, and message content solely to provide customer support, appointment scheduling, and salon updates in accordance with Meta Platform Terms. You may opt out of messaging at any time by replying STOP.

3. Instrucciones de Eliminación de Datos de Usuario para Meta Apps (User Data Deletion Instructions)

En cumplimiento con los requisitos de las Políticas de Plataforma de Meta (Meta App Review & User Data Deletion Callback/Instructions), cualquier usuario puede solicitar la eliminación total de los datos personales, historial de mensajes o registros asociados a su cuenta de Facebook, Instagram o WhatsApp siguiendo estos pasos:

1. Envíe una solicitud con el asunto "Eliminar mis datos / Data Deletion Request" por WhatsApp al +52 663 322 7770 o llame al +52 (664) 884-1075 indicando su nombre o número telefónico/usuario.
2. Nuestro equipo eliminará de forma permanente sus registros de contacto y conversación en un plazo máximo de 7 días hábiles y le enviará confirmación de la baja.
3. Si conectó alguna aplicación de Facebook/Instagram, también puede revocar el acceso directamente desde su cuenta de Facebook en Configuración y privacidad > Configuración > Apps y sitios web.

English: To request complete deletion of any user data collected via our Meta Apps (Facebook, Instagram, or WhatsApp), send "Data Deletion Request" via WhatsApp to +52 663 322 7770 or call +52 (664) 884-1075. All personal data and chat records associated with your identifier will be permanently deleted within 7 business days.

4. Citas, Precios y Servicios de Salón (Appointments, Pricing & Salon Services)

• Reservaciones y Puntualidad: Las citas agendadas por WhatsApp, teléfono o redes sociales cuentan con una tolerancia de 15 minutos. Le agradecemos notificar cualquier cambio o cancelación con al menos 4 horas de anticipación.
• Cotizaciones y Diagnóstico: Los precios publicados en el sitio web son de referencia base. Tratamientos de colorimetría (balayage, tintes, correcciones de color), alaciados y diseños especiales de uñas acrílicas pueden requerir valoración presencial del largo, volumen y condición del cabello o uñas.
• Formas de Pago: Aceptamos pagos en efectivo (pesos mexicanos y dólares estadounidenses) y tarjetas de débito/crédito directamente en el salón.

5. Propiedad Intelectual y Limitación de Responsabilidad (IP & Liability)

Todo el contenido de este sitio web (logotipos, fotografías de trabajos realizados, textos y diseño) es propiedad de Esencia Belleza. El usuario se compromete a informar al personal del salón sobre cualquier alergia, sensibilidad cutánea o condición médica previa antes de iniciar cualquier servicio químico o estético.

6. Legislación Aplicable y Contacto (Governing Law & Contact Information)

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en el Estado de Baja California, México. Para dudas, aclaraciones o solicitudes legales:

• Establecimiento: Esencia Belleza – Salón de Cabello y Uñas
• Dirección: Parque Azteca Sur #689, Local 6, Sección Jardines del Sol, Playas de Tijuana, C.P. 22505, Tijuana, B.C., México
• Teléfono: (664) 884-1075
• WhatsApp: +52 663 322 7770
• Aviso de Privacidad: https://esenciabellezasalon.com/privacy-policy/

Última actualización / Last updated: Noviembre 2026